会社概要

ABOUT　COMPANY

経営理念

私たちは、保険を通じてお客様の安心、安全を提供し

お客様から信頼され続ける会社を目指しています。

私たちは、常にお客様の立場に立って、最良の商品とサービスを提供します。

私たちは、お客様と一生涯お付き合いの出来る関係を構築し、選ばれ続ける会社を目指します。

私たちは、保険という商品を通じて様々な知識を習得し、日々成長してまいります。

私たちは、お客様が困った時、一番に相談して頂ける信頼される『人、会社』を目指します。

私たちは、保険代理店として地域に貢献します。

当社は、お客様に可能な限りの誠実を尽くし、お客様の様々なニーズに応え、お客様に選ばれる保険代理店を目指します。

当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

当社は、お客様に商品、サービスをご提案する時は、お客様が加入の適否を判断する為に必要な情報を提供します。

当社は、お客様から頂いたご不満、ご要望、お褒めの言葉に耳を傾け、業務品質の向上に努めます。

当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間をわかりやすく案内します。

当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客さま満足度の向上を目指します。

当社は、事故の対応状況を定期的に途中経過等を連絡し、お客様との意思疎通を図ります。

1、お客様の最善の利益の追求（原則2）

当社は、お客様の満足度を向上させることを目標に、お客様のニーズを的確に捉えサービスの質の向上に努めて参ります。
＜KPI＞満期日7日前証券作成率、代理店事故対応窓口割合

2、利益相反の適切な管理（原則3）

当社は、お客様の利益が不当に損なわれることがないよう、専門知識の習得を怠らず、最適、最善な提案を心がけてまいります。
＜KPI＞　コンプライアンス研修・お客様アンケート

3、手数料の明確化（原則4）

当社は、投資性商品の変額保険を取り扱っておりますが、顧客の知識・経験・加入目的等を踏まえ、商品の仕組み、運用リスクおよび費用構造についてお客様の理解度を確認しながら丁寧に説明します。
＜KPI＞商品・品質向上研修

4、重要な情報の分かりやすい提供（原則5）

当社は、お客様の加入目的等お客様の状況に合わせて最適な商品を選んでいただけるよう丁寧で分かりやすい説明を心がけます。
＜KPI＞高齢者・障がい者の研修、対応履歴作成

5、お客様にふさわしいサービスの提供（原則6）

当社は、お客様をとりまくリスクの把握と分析を行い適切な商品やサービスを提供しアフターフォローを行います。
＜KPI＞商品・品質向上研修、代理店事故対応窓口割合、キャッシュレス化率、口座ペーパーレス登録率

6、従業員に対する適切な動機づけの枠組み等（原則7）

当社は、当該業務運営方針の徹底に向けて、従業員に対する教育、研修等を継続的に実施しています。
＜KPI＞プランナー資格取得者、コンプライアンス研修

改定日　2026年1月30日

会社名	有限会社アビリティ保険設計
設立	平成11（1999）年6月15日
代表者	代表取締役　矢野　雅士
資本金	300万円
従業員数	8名
事業内容	損害保険および生命保険の代理店業損害保険契約の締結の代理および生命保険契約の締結の媒介
取扱保険会社	損害保険ジャパン株式会社あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 SOMPOひまわり生命保険株式会社メットライフ生命保険株式会社株式会社DeNA SOMPO Mobility 株式会社DeNA SOMPO Carlife 日新火災海上保険株式会社
住所	〒090-0055　北見市緑町7丁目5-7 TEL： 0157-36-1886　FAX： 0157-36-0660
推奨販売方針	当保険は取扱保険会社の中から以下の方針に基づき、保険会社を選定・推奨し、保険商品を提案することとしております。 ▶︎過去1年で最も販売件数が多く保有契約が最も多い下記の保険会社の商品を推奨しています。・損害保険会社：損害保険ジャパン株式会社・生命保険会社：SOMPOひまわり生命保険株式会社
E-mail	ability@seagreen.ocn.ne.jp
承認番号	ＳＪ25-01542(2026/7/1)

＜営業日・営業時間＞
平　日：午前９時から午後４時まで
定休日：土・日・祝日および当社が指定する日